구매 전에 확인하세요
어떤 파일을 받나요?
개별 구매는 선택한 한 권의 한국어 PDF와 실습 양식을, 5권 묶음은 전체 5권의 PDF와 실습 양식을 하나의 ZIP으로 받습니다. PDF를 열 수 있는 앱과 ZIP 압축 해제 기능이 필요합니다. 수정 가능한 양식은 상품별 목록과 무료 샘플에서 확인할 수 있습니다.
개별 설치나 맞춤 작업도 포함되나요?
파일 수령 문제와 오탈자·파일 오류 문의를 받습니다. 원격 설치, 개별 환경 설정, 맞춤 개발과 논문 대필은 포함되지 않습니다. 외부 도구 이용료는 각 제공자의 조건에 따라 별도로 발생할 수 있습니다.
취소·환불은 어떻게 하나요?
파일 제공 전 취소는 전액 환불합니다. 파일 수령일로부터 7일 이내 같은 주문 이메일로 요청하면 전액 환불합니다. 파일 오류나 설명과 다른 제공 내용은 확인 후 재전달 또는 환불로 처리합니다. 법령에 따른 소비자의 권리는 이 안내로 제한하지 않습니다.
양식을 업무에 수정해서 사용해도 되나요?
구매자 본인의 업무와 학습에 맞게 수정할 수 있습니다. 책·원본 양식의 재판매와 공개 배포는 허용하지 않습니다. 실습에 인용한 외부 자료에는 각 출처의 이용 조건이 적용됩니다.
주문 정보를 어떻게 사용하나요?
이 페이지에서는 주문정보를 서버에 저장하지 않습니다. 이메일로 보낸 입금자명·수령 이메일·주문내역은 입금 대조, 파일 전달, 문의와 환불 처리에 사용합니다. 주민번호, 계좌 비밀번호, 카드번호는 보내지 마세요. 거래기록의 법정 보관 사항은 관련 시행령 제6조에 따릅니다.
영수증은 어디로 문의하나요?
주문 확인 이메일에 증빙 발급 요청을 함께 적어주세요. 발급에 필요한 정보와 처리 방법을 회신으로 안내합니다.