1. 수집하는 개인정보와 수집 방법
| 구분 | 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 회원 가입·로그인 | 이름, 휴대전화번호, 비밀번호(암호화 저장) | 사이트 가입 화면 |
| 구매·결제 | 주문 내용, 결제 수단, 입금자명, 결제 승인 정보(결제대행사가 처리), 현금영수증·세금계산서 발행 정보(선택) | 주문·결제 화면 |
| 문의·상담 | 이름 또는 닉네임, 연락 수단(이메일·스레드 계정), 문의 내용 | 이메일, 스레드 DM, 네이버 카페 |
| 자동 수집 | 접속 IP, 브라우저 종류, 접속 일시, 요청 경로(호스팅 사업자 로그) | 서비스 이용 과정 |
사이트의 무료 도구(글자수 체크, 안내문 만들기 등)는 입력 내용을 브라우저 안에서만 처리하며 서버로 전송하지 않습니다. 회사는 이용자의 외부 서비스(블로그·SNS·결제대행사 콘솔 등) 비밀번호를 수집·보관하지 않습니다.
2. 개인정보의 이용 목적
- 회원 식별과 로그인, 구매 신청의 확인과 계약 이행(전자책 제공, 오프라인 강의 안내)
- 결제 처리, 입금 확인, 현금영수증·세금계산서 발행, 환불
- 문의 응대, 공지 전달, 분쟁 처리
- 법령상 의무 이행(거래 기록 보관 등)과 서비스 안정 운영(접속 로그)
3. 보유·이용 기간
| 정보 | 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 회원 정보 | 회원 탈퇴 시까지 | 이용자 동의 |
| 계약·청약철회 기록, 대금 결제·재화 공급 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 소비자 불만·분쟁 처리 기록 | 3년 | 같은 법 |
| 접속 로그 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
| 문의 내용 | 처리 완료 후 1년 | 이용자 동의 |
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 동의가 있거나 법령에 근거가 있는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 결제 처리와 주문 안내를 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁합니다. 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 처리되도록 관리·감독합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 처리 정보 |
|---|---|---|
| 포트원 주식회사 | 전자결제 대행(결제 요청·승인 중계, 결제 내역 관리) | 주문 정보, 결제 금액, 결제 수단 정보, 구매자 이름·연락처 |
| 주식회사 KG이니시스 | 신용카드·간편결제·계좌이체 등 결제 승인과 취소, 현금영수증 발행 연계 | 결제 승인에 필요한 정보(카드 정보는 결제대행사 화면에서 직접 입력되며 회사는 저장하지 않음) |
6. 개인정보의 국외 이전
회사는 사이트 호스팅과 데이터베이스 운영을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외에서 처리합니다. 이용자는 국외 이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 사이트 이용이 제한될 수 있습니다.
| 이전받는 자 | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 일시·방법 | 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. (support@cloudflare.com) | 미국 등 Cloudflare 데이터센터 소재국 | 회원 정보, 주문 정보, 접속 로그 | 서비스 이용 시 네트워크를 통해 전송·저장 | 웹사이트 호스팅, 데이터베이스, 보안 | 3항의 보유 기간 |
| Google LLC (Gmail) | 미국 | 이메일로 보낸 문의·주문 안내 내용 | 이메일 송수신 시 | 고객 응대, 전자책 전달 | 처리 완료 후 1년 |
7. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있으며, 회원 탈퇴로 동의를 철회할 수 있습니다. 요청은 아래 연락처로 하며, 회사는 지체 없이(10일 안에) 조치합니다. 법정대리인을 통한 요청도 가능합니다.
8. 개인정보의 파기
보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄 또는 소각합니다. 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 별도로 분리하여 보관합니다.
9. 안전성 확보 조치
- 비밀번호 암호화 저장, 전송 구간 암호화(HTTPS)
- 접근 권한을 대표 1인으로 제한, 관리 계정의 2단계 인증
- 결제 정보는 결제대행사 화면에서 직접 처리하며 회사 서버에 카드 정보를 저장하지 않음
- 접속 로그 보관과 정기 점검
10. 쿠키와 자동 수집 장치
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11. 개인정보 보호책임자
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