이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 테크노엣지(이하 "회사")가 운영하는 웹사이트 techknowedge.com(이하 "사이트")에서 제공하는 디지털 콘텐츠(전자책), 교육 서비스(라이브 강의·코칭), 에이전트 세팅 서비스, 웹·앱 제작 서비스(이하 통틀어 "서비스")의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무·책임을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "이용자"란 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원과 비회원을 말합니다.
2. "회원"이란 사이트에 연락처와 비밀번호를 등록하고 로그인하여 서비스를 이용하는 사람을 말합니다.
3. "디지털 콘텐츠"란 PDF 등 전자적 형태로 제공되는 전자책과 자료를 말합니다.
4. "세팅 서비스"란 이용자의 컴퓨터에 AI 에이전트를 설치·연결하고 사용법을 교육하는 서비스를 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관을 사이트 하단에 상시 게시합니다.
2. 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일 7일 전부터(이용자에게 불리한 변경은 30일 전부터) 사이트에 공지합니다.

제4조 (서비스의 내용과 표시)

1. 회사는 각 상품의 가격, 제공 형태, 제공 기간, 정원, 결제 수단, 환불 조건을 상품·가격 페이지와 각 상품 안내에 표시합니다.
2. 라이브 강의·코칭의 일정, 장소(온라인 또는 오프라인), 회차는 모집 안내에 따릅니다. 최소 인원에 미달하거나 강사 사정으로 개설이 어려우면 회사는 전액 환불하거나 다른 기수로 변경을 안내합니다.
3. 세팅 서비스와 제작 서비스는 구매 전 범위와 일정을 서면(메시지·문서)으로 확정한 뒤 진행합니다.

제5조 (회원 가입과 계정)

1. 회원은 사실에 근거한 정보로 가입해야 하며, 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 기재해서는 안 됩니다.
2. 계정과 비밀번호의 관리 책임은 회원에게 있으며, 제3자에게 양도하거나 대여할 수 없습니다.
3. 만 19세 미만은 법정대리인의 동의가 있어야 유료 서비스를 구매할 수 있습니다.

제6조 (구매 신청과 계약의 성립)

1. 이용자는 사이트의 안내에 따라 상품을 선택하고 결제 수단과 필요한 정보를 입력하여 구매를 신청합니다.
2. 구매 계약은 회사가 결제(또는 입금)를 확인하고 이용자에게 확인 안내를 보낸 때 성립합니다.
3. 회사는 재고·정원·일정 등의 사유로 신청을 승낙하지 않을 수 있으며, 이 경우 지체 없이 알리고 받은 금액을 전액 환급합니다.

제7조 (결제 수단과 결제 확인)

1. 회사는 계좌이체(무통장 입금)와 사이트에 표시된 전자결제 수단(신용카드, 간편결제 등)을 제공합니다. 전자결제는 결제대행사(포트원·KG이니시스)를 통해 처리되며, 제공 가능한 수단은 결제 화면에 표시됩니다.
2. 계좌이체 주문은 입금 확인 후 확정됩니다. 입금자명은 주문 시 기재한 이름과 같아야 하며, 주문일로부터 3일 안에 입금되지 않으면 주문은 자동 취소될 수 있습니다.
3. 회사는 「소득세법」에 따라 요청 시 현금영수증을 발행하며, 사업자 고객에게는 요청 시 세금계산서를 발행합니다.

제8조 (서비스의 제공)

1. 전자책은 결제 확인 후 즉시 다운로드 또는 이메일로 제공합니다.
2. 라이브 강의·코칭은 안내한 일정에 온라인 접속 정보 또는 오프라인 장소를 제공합니다.
3. 세팅 서비스는 결제 확인 후 일정을 협의하여 14일 안에 원격(화면 공유)으로 설치·연결을 진행하고, 안내한 횟수의 교육을 제공합니다.
4. 제작 서비스는 확정한 범위·일정 문서에 따라 제공합니다.

제9조 (청약철회와 환불)

1. 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라 계약 내용에 관한 서면을 받은 날(또는 서비스 제공이 시작된 날)부터 7일 안에 청약을 철회할 수 있습니다.
2. 다만 다음의 경우 청약철회가 제한되며, 회사는 구매 전 결제 화면에서 이를 표시하고 이용자의 동의를 받습니다.
   • 전자책 등 디지털 콘텐츠의 제공이 시작된 경우(다운로드 또는 열람 후). 여러 편으로 나뉜 콘텐츠는 제공되지 않은 부분에 대해 철회할 수 있습니다.
   • 라이브 강의·코칭의 첫 회차가 시작된 경우(이후 환불은 환불 정책의 회차 기준을 따릅니다).
   • 세팅·제작 서비스의 작업이 시작된 경우(이후 환불은 환불 정책의 진행 단계 기준을 따릅니다).
3. 상품별 환불 기준과 처리 기간은 환불·취소 정책에 따릅니다. 환불 정책은 이 약관의 일부입니다.
4. 회사의 귀책으로 서비스가 제공되지 않거나 표시·광고 내용과 다른 경우, 이용자는 제공받은 날부터 3개월 안에, 그 사실을 안 날부터 30일 안에 청약을 철회할 수 있습니다.

제10조 (저작권과 이용 범위)

1. 전자책·강의 자료·녹화본·세팅 작업 지시서의 저작권은 회사에 있습니다. 이용자는 개인적인 학습과 자신의 사업 운영 목적으로 이용할 수 있으며, 복제·재배포·재판매·공개 게시할 수 없습니다.
2. 세팅 서비스로 이용자의 컴퓨터에 설치된 구성과, 이용자가 입력한 아이디어로 만들어진 글·이미지의 권리는 이용자에게 있습니다.
3. 제작 서비스 결과물의 권리는 계약 문서에 따릅니다. 별도 약정이 없으면 잔금 완납 시 이용자에게 이전되고, 회사는 포트폴리오 공개 범위를 이용자와 합의합니다.

제11조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 타인의 계정·정보를 도용하거나, 강의·코칭 중 타인을 비방하거나 진행을 방해하지 않습니다.
2. 세팅 서비스를 이용하는 이용자는 자신의 계정(블로그·SNS 등)의 비밀번호를 스스로 관리하며, 각 플랫폼의 이용약관과 운영정책을 지킬 책임이 있습니다. 회사는 이용자의 비밀번호를 보관하지 않습니다.
3. 이용자는 세팅된 에이전트가 만든 글을 게시 전에 직접 검토·승인합니다. 게시된 내용에 대한 책임은 게시한 이용자에게 있습니다.

제12조 (회사의 의무와 면책)

1. 회사는 법령과 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력하며, 이용자의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.
2. 회사는 천재지변, 통신 장애, 외부 플랫폼(네이버·메타·결제대행사 등)의 정책 변경이나 장애 등 회사의 통제를 벗어난 사유로 발생한 손해에 대해 책임지지 않습니다.
3. 세팅 서비스는 "사람이 하는 것처럼 완벽한 자동화"를 보장하지 않습니다. 회사는 안내한 범위의 설치·연결·교육을 제공하며, 조회수·매출 등 성과를 보장하지 않습니다.
4. 회사는 이용자의 장비·네트워크 환경, 이용자가 입력한 정보의 오류로 발생한 손해에 대해 책임지지 않습니다.

제13조 (분쟁 해결)

1. 회사는 이용자의 불만과 의견을 접수하면 지체 없이 처리하며, 처리가 어려우면 그 사유와 일정을 알립니다.
2. 회사와 이용자 사이의 분쟁은 「소비자기본법」에 따른 소비자분쟁해결기준과 한국소비자원의 조정을 거칠 수 있으며, 소송은 민사소송법에 따른 관할 법원에 제기합니다.

부칙

이 약관은 2026년 10월 20일부터 적용됩니다. 종전에 /academy 안내에 게시된 약관은 이 약관으로 대체됩니다.